En MI WAWITA FELIZ S.A.C brindamos productos de la mejor calidad a todos nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza del negocio y de los productos que ofrecemos, no contamos con políticas de cambios de productos ni devoluciones de dinero una vez realizada la compra.
Una vez que la compra ha sido completada y el producto ha sido despachado, no aceptamos cambios de ningún tipo. Te recomendamos revisar detalladamente la descripción del producto, especificaciones, y demás detalles antes de finalizar tu compra por cualquiera de nuestros canales de venta para asegurarte de que cumple con tus necesidades y expectativas.
Todas las ventas son ventas finales a menos que el producto esté en mal estado o que te haya llegado un pedido equivocado. No aceptamos cambios ni devoluciones. ¡Gracias por tu comprensión!
Políticas de cambios y devoluciones
En MI WAWITA FELIZ buscamos la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, queremos informarte acerca de las políticas de cambios y devoluciones que tenemos por compras realizadas a través de nuestra web https://miwawitafeliz.tiendada.com/
Por otro lado, no ofrecemos devoluciones de dinero por productos adquiridos en nuestra tienda en línea o por cualquier canal de venta que manejamos (redes sociales). Todas las ventas son definitivas y no se emiten reembolsos, a menos que el producto llegue defectuoso o dañado. Únicamente en los casos donde el producto llegue defectuoso o dañado de fábrica, evaluaremos la situación. Si este es tu caso, por favor contáctanos a través de nuestras redes oficiales dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto (en el caso de provincia, desde que llega a oficinas de courier en destino), adjuntando fotografías y videos claras que muestren el daño o defecto. Tras la evaluación, nos reservamos el derecho de determinar si se te ofrecerá una solución, la cual puede incluir el envío de un producto de reemplazo del mismo valor, sujeto a disponibilidad. En los casos en que, tras la evaluación correspondiente, se determine que el producto presenta falla o defecto de fábrica, el cliente deberá acercarse a nuestro almacén para realizar el cambio respectivo. En caso no pueda hacerlo, deberá asumir el costo del envío del producto hacia nuestras instalaciones. De igual manera, el costo del nuevo envío del producto de reemplazo será asumido por el cliente. La solución ofrecida estará sujeta a disponibilidad de stock y a las políticas internas de MI WAWITA FELIZ S.A.C
Por último, los productos tales como aquellos en oferta (por web y redes sociales), productos personalizados, o artículos bajo pedido, no califican para reclamaciones ni reemplazos bajo ninguna circunstancia. Es responsabilidad del cliente asegurarse de hacer la correcta elección del producto que necesita.
Con respecto a los cambios, puedes realizarlo por otro producto, si así lo deseas, de un valor igual o mayor al de tu compra. Además, se aceptará siempre y cuando el producto este nuevo y sin señales de uso. Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
Si deseas más información puedes escribirnos a nuestro wssp 973801878.